About the course

কাস্টমারের বিশ্বস্ততা মাপ্তে দুনিয়াজুড়ে বিভিন্ন উপায় অনুসরন করা হয়। কেউ কেউ সিস্যাট বা কাস্টমার সেটিস্ফ্যাকশন ইন্ডেক্স ব্যবহার করেন, আবার কেউ কেউ কাস্টমার এঙ্গেজমেন্ট ইন্ডেক্সও ব্যবহার করে ত্থাকেন। তবে সম্ভবত দুনিয়ায় সবচাইতে বহুল প্রচলিত ও বিজ্ঞানসম্মত কাস্টময়ার লয়্যাল্টি মেশারমেন্ট ইন্ডেক্স হিসাবে এন পি এস বা নেট প্রমোটার সিস্টেম এর ব্যবহারটাই সবচাইতে বেশি। বিশ্বের ২৫০ টিরও বেশি স্বনামধন্য কোম্পানী এন পি এস ব্যবহার করে যার মধ্যে জি ই, হোলসিম, প্রক্টর এন্ড গ্যাম্বল, নোভারটিস, ভোডাফোন, আমেরিকান এক্সপ্রেস, মেটলাইফ, স্ট্যান্ডারড চারটারড, এইচ পি, মাইক্রোসফট ইত্যাদি কোম্পানী আমাদের পরিচিত।


More

Who is this class for:

গ্রাহক সেবার নেতৃতে কাজ করছেন, এমন যে কেউ এই কোর্স করতে পারেন।

ভাষাবাংলা
How To Pass প্রতিটি মডিউল শেষ করে সবগুলো কুইজে নুনতম নাম্বার পেতে হবে।
Competency Plan গ্রাহক সেবার নেতৃত্ব
Financial Support আছে
PriceUSD 25

What to do after completion

At Career

গ্রাহক সেবার অভাবনীয় সফলতা পাবার জন্য এই কোর্স অনেক সাহায্য করবে।